Quando si rompe la caldaia o salta la corrente, quasi nessuno apre l'elenco telefonico. Si prende lo smartphone e si cerca "idraulico" o "elettricista" seguito dal nome della città, oppure "vicino a me". Google mostra una mappa con poche attività e, sotto, i siti. Chi compare lì riceve la telefonata.

La SEO per un artigiano non è un lavoro da grande azienda: è mettere in ordine poche cose, fatte bene. Ecco quali, partendo da quella che conta di più.

Come cercano i clienti di un artigiano

Non tutte le ricerche sono uguali, e ognuna ha bisogno di una risposta diversa:

• Urgenti: "pronto intervento idraulico", "perdita d'acqua", "elettricista urgente". Chi cerca vuole un numero da chiamare, subito.
• Programmate: "rifare il bagno", "impianto elettrico casa", "installazione climatizzatore". Qui si confrontano più ditte e si leggono le recensioni.
• Sul prezzo: "quanto costa rifare l'impianto elettrico". Chi spiega da cosa dipende il prezzo si guadagna fiducia, anche senza pubblicare un listino.

1. La scheda Google, prima di tutto

Per un artigiano il Profilo dell'attività su Google è spesso più importante del sito. Le basi:

• La categoria principale giusta: idraulico, elettricista, impresa edile. È uno dei dati che Google usa per decidere quando mostrarti.
• L'area servita: se lavori a casa dei clienti e non li ricevi in sede, Google prevede che tu indichi le zone servite e nasconda l'indirizzo. Non serve mostrare l'indirizzo di casa.
• Orari veri: indica la reperibilità solo se rispondi davvero. Una chiamata a vuoto diventa una recensione negativa.
• Servizi e foto: elenca i lavori che fai e pubblica le foto dei cantieri, non immagini prese da internet.

Trovi tutti i passaggi nella guida al Google Business Profile e, se il profilo esiste già ma non l'hai mai gestito, in come rivendicare un'attività su Google.

2. Una pagina per ogni servizio

Una sola pagina "Servizi" con un elenco puntato non basta. Chi cerca "sostituzione caldaia" deve trovare una pagina che parla di sostituzione caldaia: cosa comprende l'intervento, in quanto tempo, in quali zone, da cosa dipende il prezzo, le foto di lavori simili e un pulsante per chiamare. Le pagine dedicate rispondono meglio alla ricerca e convincono di più chi le legge.

3. Le zone in cui lavori, senza pagine copiate

Se lavori in più comuni, nominali sul sito e sulla scheda. Creare una pagina per ogni paese ha senso solo se hai qualcosa di vero da dire per ognuno, come lavori fatti in zona o tempi di arrivo. Decine di pagine identiche con il nome del paese cambiato sono considerate spam dalle norme di Google e rischiano di penalizzare tutto il sito.

4. Recensioni che raccontano il lavoro

Le recensioni sono il passaparola di oggi. Chiedile a lavoro finito, quando il cliente è soddisfatto, mandando il link diretto e magari una guida semplice come come scrivere una recensione su Google. Le più utili sono quelle che descrivono l'intervento e la zona: "mi ha sostituito la caldaia a Santarcangelo in un giorno" vale più di cinque stelle senza testo. E rispondi sempre, anche alle critiche: ecco come rispondere alle recensioni.

5. Il telefono a portata di pollice

Quasi tutte le ricerche urgenti arrivano da smartphone. Il sito deve aprirsi in fretta e mostrare subito il numero cliccabile, il collegamento a WhatsApp e un modulo breve in cui il cliente possa allegare una foto del problema. Ne parlo nella pagina sul sito web per imprese di impianti.

6. Le foto dei lavori, prima e dopo

Un bagno rifatto, un quadro elettrico in ordine, un impianto installato: le foto dei tuoi lavori dimostrano quello che sai fare meglio di qualsiasi slogan. Usale sul sito, nella scheda Google e nei social, con una riga che spiega cosa è stato fatto e dove.

E gli assistenti AI?

Sempre più persone chiedono a ChatGPT, Gemini o AI Mode di Google "un idraulico affidabile in zona". Per rispondere, questi strumenti usano le stesse informazioni: la scheda Google, il sito, le recensioni. Se sono complete e coerenti tra loro, hai più probabilità di essere nominato. Lo spiego in come farsi consigliare da ChatGPT.

Un caso reale

Con Idronova Impianti, impresa di impianti di Rimini, abbiamo lavorato proprio su queste basi: sito veloce, servizi e zone chiari, contatto immediato. Nel caso studio trovi cosa abbiamo fatto e i risultati.

Fonti

• Guida di Profilo dell'attività su Google – Linee guida per la rappresentazione delle attività
• Guida di Profilo dell'attività su Google – Aree coperte dal servizio
• Google Search Central – Norme relative allo spam

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