Perché la UX di un software conta così tanto
Un sito lo si visita, un software lo si usa per ore. Gestionali, piattaforme SaaS, dashboard e strumenti interni vengono aperti ogni giorno dalle stesse persone: se una funzione è difficile da trovare o un modulo è confuso, l'errore si ripete a ogni utilizzo. Una buona UX/UI riduce errori, tempi di formazione e richieste di assistenza, e fa scegliere il prodotto anche a chi lo sta confrontando con altri.
Cosa progetto
- Gestionali e software aziendali: anagrafiche, ordini, magazzino, preventivi, flussi di approvazione.
- Piattaforme SaaS: onboarding, impostazioni, abbonamenti e funzioni principali.
- Dashboard e report: dati leggibili a colpo d'occhio, filtri e indicatori che servono davvero.
- App e piattaforme di contenuti: navigazione, ricerca e percorsi tra tanti contenuti.
Come lavoro
1. UX audit del software esistente
Analizzo il prodotto com'è oggi: percorsi delle attività principali, punti in cui le persone si bloccano, incoerenze tra schermate. Dove è possibile uso i dati di utilizzo, per esempio con Microsoft Clarity, e parlo con chi usa il software. Il risultato è un elenco di problemi in ordine di priorità, con una proposta per ciascuno.
2. Flussi e architettura delle informazioni
Riorganizzo menu, sezioni e passaggi intorno alle attività reali di chi usa il software, non intorno alla struttura del database.
3. Prototipi da provare
Prima di scrivere codice costruisco prototipi navigabili, da provare con chi userà il prodotto. Correggere un prototipo costa molto meno che correggere un software già sviluppato.
4. Interfaccia e componenti
Disegno le schermate e un sistema di componenti riutilizzabili, così il team di sviluppo lavora più veloce e il prodotto resta coerente. Ne parlo nella pagina su UI design e design system.
5. Lavoro con il team di sviluppo
Consegno specifiche chiare e resto a disposizione durante lo sviluppo, per risolvere i casi che emergono strada facendo e controllare il risultato prima del rilascio.
Due software progettati per chi lavora
Logistica di magazzino
Un software per seguire la merce dall'arrivo alla spedizione: ogni ordine ha uno stato riconoscibile a colpo d'occhio, una timeline delle fasi e i dettagli del lotto. Su tablet guida chi lavora in magazzino nei prelievi, nella scansione dei pallet, nella scelta dell'area libera e nel percorso del muletto, con pulsanti grandi e poche informazioni per schermata.
Leggi il caso studio del software per la logistica
Configuratore per piani in marmo
Una piattaforma per architetti e progettisti: dalla dashboard dei progetti, con lo stato di ogni preventivo, si disegna il piano trascinando le forme, si inseriscono le misure, si scelgono i materiali e si chiede il preventivo, senza scambi di email e disegni.
Leggi il caso studio del configuratore per il marmo
Esperienza su piattaforme usate ogni giorno
Con Sky ho lavorato su piattaforme con moltissimi contenuti e utenti. Sky Sport Highlights è nata dall'analisi UX di come le persone usavano la piattaforma: trovare gli highlights del proprio sport tra tanti video era difficile, e ne è nata una sezione dedicata. Per Sky Voice ho partecipato alla progettazione UX/UI di un'esperienza pensata per ogni schermo. Per Renoon ho curato UX strategy e product design dell'app, con una navigazione costruita sui valori degli utenti.
In dieci anni di UX/UI ho lavorato anche con aziende come EY ed ENI. Se il tuo progetto è una piattaforma per una grande azienda, trovi altro nella pagina UX/UI e strategy design per aziende; se sei una startup, in quella su app e UX/UI per startup.
